北京奥运村周边有一高档小区，业主却因卫生环境脏乱，公共设施损坏，建筑设施破败等物管问题叫苦不迭，欲更换物业公司无门，向街道办事处申请独立成立业委会迟迟无果。被质疑推诿的街道办满腹委屈，双方僵持不下，“大战”一触即发。为破解困境，上周日北京卫视全国首档市民与公共领域对话的节目《向前一步》走进澳林春天小区，为双方搭建面对面的沟通平台，聚焦物管难题，摆脱沟通困局。

业主多次申请单独成立业委会无果？街道办事处是否拖延推诿？《向前一步》搭建沟通桥梁破解难题

澳林春天小区与奥林匹克公园相邻，地理位置优越，共分为一、二、三、四，四期，其中四期业主反映物业公司服务不到位想更换物业公司，却因物业费等问题很难说服一二三期业主同意，于是希望单独成立业委会。然而，多次提出申请无果，于是质疑街道办是有意拖延和阻挠。对此街道办工作人员给出解答，称非他们拖延推诿，四期若要单独成立业主大会 ，需先划分物业管理区域。

然而，对于街道办的说辞四期业主并不认同，他们认为当初与开发商签订的合同中已经明确规定了四期独立的物业管理区域。节目组专家做出解释，四期与三期存在公用物业主要配套设施设备和场地，所以，在2020年5月1日新条例出台前按《北京物业管理办法》的规定，四期与三期加一起算一个物业管理区域，《北京市物业管理条例》颁布后，三期与四期应当在明确公共设施责权利后再划分为两个独立的物业管理区域。

明确公共设施权责利成关键问题，专家、街道办提议“物管会先行，业委会后立”落地解决问题保障业主利益

明确三期、四期公共设施权责利成为了划分物业管理区域问题的关键。在节目沟通团看来症结不在区域，而在于利益的权衡。节目随即请三期业主代表来到现场参与沟通讨论，得知三期业主同样希望独立成立业委会后，节目组邀请专家、街道办及各期业主多方共同商讨公共设施权责利划分难题及落地执行。经过讨论，专家和街道办提出了先建立物管会，后建立业委会的建议。

这一建议再次遭到四期业主的质疑要求街道办承诺给到操作执行的时间表。在场专家、工作人员紧急与居民们分小组讨论，在经过了多方的沟通，综合了多方的意见后，最终商议出一套切实可行的解决方案，小区的物管区域划分问题很快得到解决，四期成立单独的的业主委员会的问题得到推进。澳林春天小区的业主将迎来他们的春天。

借助《向前一步》搭建的对话平台，经过七个多小时的现场沟通，让业主与街道办重新建立起彼此信任，让矛盾的双方有效沟通，让多方意见得到表达最终达成统一，让问题的解决向前迈进了一大步。本周日（8月23日）21:05，锁定北京卫视，《向前一步》将再次与您相约，为居民的幸福生活共同向前。

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